Sıkça Sorulan Sorular

Acil durumlar için 7/24 acil hattımız açık — elektrik kesintisi, sürekli atan sigorta, yanık kokusu gibi durumlarda saat fark etmeksizin arayabilirsiniz. Acil olmayan planlı işler (tesisat, proje, aydınlatma) için çalışma saatlerimiz içinde randevulaşıyoruz.

Bu, işin kapsamına ve bölgeye göre değişir. Net rakamı tahmin etmek yerine telefonda durumu dinleyip size doğru bilgiyi veriyoruz — arayın, birlikte netleştirelim.

En sık nedenler kaçak akım, aşırı yüklenme veya arızalı bir cihazın hatta bağlı olmasıdır; bazen de kaçak akım rölesinin kendisi arızalıdır. Kesin sebep ölçüm yapılmadan söylenemez — durumu telefonda anlatın, gerekirse yerinde arıza tespiti için geliyoruz.

Genel olarak kimlik, mülkiyet belgesi (tapu) ya da kiracıysanız kira sözleşmesi ve başvuru dilekçesi istenir; bina tipine ve abonelik durumuna göre ek belge gerekebilir. Sizin durumunuza özel eksiksiz listeyi telefonda birlikte çıkarıyoruz, süreci de biz takip ediyoruz.

Süre dağıtım şirketinin değerlendirme ve kontrol sürecine bağlı olduğu için kesin bir gün sayısı veremeyiz. Projeyi hazırlayıp başvuruyu yaptıktan sonra süreci sizin adınıza takip ediyor, her aşamada bilgi veriyoruz.

Evet. Anadolu Yakası'nın 14 ilçesindeki 364 mahallenin tamamında çalışıyoruz — Caferağa, Koşuyolu, Acıbadem, Göztepe gibi semt adıyla bilinen mahalleler dahil. Sitede her mahallenin kendi sayfası var; kendi mahallenizi bulup oradan da arayabilirsiniz.

Bu, abonelik gücünüze ve pano kapasitenize bağlı; telefonda kesin cevap vermek yerine yerinde kontrol ediyoruz. Gerekiyorsa güç artırımı başvurusunu da biz yürütürüz.

İş yerlerinde periyodik topraklama ve kaçak akım rölesi kontrolü genellikle mevzuat gereği isteniyor; konutlarda zorunlu olmasa da can güvenliği açısından öneriyoruz, özellikle eski tesisatlı binalarda. Ölçüm ve raporlama işini biz yapıyoruz.

Ödeme yöntemini iş öncesi telefonda netleştiriyoruz; işin kapsamına göre değişebiliyor. Kesin bir yöntem taahhüt etmek yerine sizinle o anda konuşup anlaşıyoruz.

Elektrik işlerinde fiyat, malzeme ve işçilik kapsamına göre çok değişken olduğu için görmeden net rakam vermiyoruz. Durumu telefonda anlatın, ona göre bir yönlendirme yapalım.

Çoğu işte malzemeyi biz temin ediyoruz; büyük projelerde ihtiyaca göre ortak karar verebiliriz. Bunu da işin kapsamıyla birlikte telefonda konuşuyoruz.

Hayır. Kaçak elektrik bağlantısı yapmıyoruz; tüm tesisat, sayaç ve enerji bağlantı işlerini mevzuata ve dağıtım şirketi standartlarına uygun şekilde yürütüyoruz.

Evet, apartman ve site yönetimleri için ortak alan aydınlatması, pano bakımı, kamera sistemi gibi işlerde çalışıyoruz. Kapsamı ve sıklığı yönetimle birlikte konuşup belirliyoruz.

İstanbul Anadolu Yakası'nın tamamına: 14 ilçe ve 364 mahalle. Üsküdar, Kadıköy, Ataşehir, Ümraniye, Maltepe, Kartal, Pendik, Tuzla, Beykoz, Çekmeköy, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile ve Adalar. Hem günlük tesisat ve arıza işleri hem proje, sayaç ve güç artırımı süreçleri.

Bu, işin aciliyetine ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiyor. Acil durumlarda önceliklendiriyoruz; net bir zaman vermek yerine arayınca durumu değerlendirip size gerçekçi bir süre söylüyoruz.

Önce kendiniz müdahale etmeyin ve mümkünse ana şalteri indirin. Ardından bizi arayın; telefonda durumu dinleyip ne yapmanız gerektiğini ve yönlendirmemizi netleştirelim. Detaylı güvenlik uyarıları için 7/24 acil elektrikçi sayfamıza bakabilirsiniz.