Elektrik ve Enerji Çözümlerimiz

7/24 Acil Elektrikçi

Gece yarısı elektrik kesildi, sigorta atıyor, priz yandı — 7 gün 24 saat açık acil elektrik servisi.

Elektrik arızası mesai saatine göre olmaz. Sigortanın attığı, kokunun geldiği, evin yarısının karanlıkta kaldığı anlarda beklemek hem konforu hem güvenliği riske atar. 7/24 acil elektrik hattımızı arayın, durumu telefonda dinleyip yönlendirelim; gerekiyorsa yerinde müdahale için ekip çıkaralım.

Neler Yapıyoruz

  • Elektrik kesintisi ve tüm evin enerjisiz kalması
  • Sürekli atan sigorta, devreye giren kaçak akım rölesi
  • Yanık kokusu, kıvılcım, ısınan priz ve anahtar
  • Su baskını sonrası tesisatın güvenli şekilde devre dışı bırakılması
  • Pano içi arıza, ana şalter ve kolon hattı problemleri
  • Asansör, kombi, klima gibi cihazların besleme hattı arızaları
Hizmet Bölgesi

Nerelerde Hizmet Veriyoruz

Anadolu Yakası'nın 14 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz. Tüm hizmet bölgelerini görün.

Bilgi

Acil Elektrikçi Çağırmadan Önce ve Sonra Neler Oluyor

Hangi arıza gece müdahale ister, hangisi sabaha kalır

Yanık kokusu, duman, kıvılcım ve ısınma — bu dördü beklemeyi kaldırmıyor. Prizin çevresi kararmışsa ya da anahtardan cızırtı geliyorsa o noktada ark var demektir. Alternatif akımda ark her sıfır geçişinde sönüyor, ama temas yüzeyi bozulduğu için hemen yeniden tutuşuyor; bu kesik kesik tekrar her seferinde metali biraz daha eritiyor, yani arıza kendiliğinden kapanmıyor, büyüyor. Pano kapağına dokunduğunuzda sıcaklık hissediyorsanız da aynı durum geçerli. Böyle bir tabloda ilk iş o hattın sigortasını indirmek, gerekirse ana şalteri kapatmak.

Tek bir armatürün yanmaması, bir ampulün patlaması ya da yalnız bir prizin ölmesi çoğu zaman gece kalkmayı gerektirmiyor — koku, ısı ve iz yoksa. Bir kez atıp bir daha atmayan sigorta için de aynı şey söylenebilir: ütü, ısıtıcı ve fırın aynı anda çalıştığında hattın anma akımını aşmak zor değil, sigortanın açması beklenen davranış. Gündüz baktığımızda hattın gerçekten sınırda mı çalıştığını ölçüyoruz.

Kesinti bütün apartmanı ya da sokağı kapsıyorsa arıza daire tesisatınızın dışında, ama bu doğrudan şebeke arızası demek değil. Sokak lambaları ve karşı bina da karanlıksa iş dağıtım şirketine düşüyor; sayaç ve öncesi mühürlü bölge, oraya müdahale etmiyoruz. Çevre aydınlıkken yalnız bina karanlıksa sebep binanın içinde kalıyor: ana panodaki bir şalter, gevşemiş bir kolon bağlantısı ya da yanmış bir bina sigortası. Sayaç sonrasındaki bu bölüm mühürlü değil, ona biz bakıyoruz.

İş yerinde hesap farklı işliyor. Dolu bir soğutucunun ya da duran bir tezgâhın maliyeti dakikayla değil, bozulan malla ölçülüyor. Bu tür çağrılarda önce kritik yükü ayırıp geçici besleyecek bir yol var mı ona bakıyoruz, arızayı ondan sonra kovalıyoruz.

Sigorta atması arıza değil, arızanın haberi

Otomatik sigortanın içinde iki ayrı mekanizma çalışıyor. Bimetal şerit termik tarafı görüyor: akım, anma değerini aştığında şerit ısınıp bükülüyor ve devreyi açıyor. Bu açma ani değil — aşma küçükse dakikalarca sürebiliyor, anma akımının hemen üzerindeki bir yükte bir saati bulabiliyor, akım büyüdükçe süre hızla kısalıyor. Manyetik bobin ise kısa devrede binlerce amperi milisaniyelerde kesiyor; sigortanın ne kadar sürede attığı, hangi arızayla karşı karşıya olduğumuzu daha kapıdan söylüyor.

Eski binalarda hâlâ porselen buşon sigortalarla karşılaşıyoruz. Eriyen tel buşonun kendi kartuşunun içinde ve mühürlü; asıl sorun kartuşun kolayca köprülenebilmesinden çıkıyor. Kapağın içine kartuş yerine madeni para koymak, yuvayı telle atlatmak ya da hattın kaldıramayacağı amperde kartuş takmak geriye koruma diye bir şey bırakmıyor. Kablo o akımı taşıyamadığında yanan şey sigorta değil, duvarın içindeki hat oluyor. Buşonlu pano gördüğümüzde önceliğimiz onu otomatla değiştirmek.

Kaçak akım rölesi bambaşka bir iş yapıyor: giden ve dönen akımı karşılaştırıyor, aradaki fark eşiği geçince açıyor. Konutta son kademede 30 mA'lik tip can güvenliği için, ana kademede 300 mA'lik tip daha çok yangın riskine karşı kullanılıyor. Sigorta kabloyu ve cihazı koruyor, kaçak akım rölesi insanı koruyor; ikisi birbirinin yerine geçmiyor.

Atmış bir sigortayı üst üste kaldırmak arızayı çözmüyor. Kısa devre varsa her kaldırışta aynı ark tekrar oluşuyor ve otomatın temas yüzeyi yanıyor. İki denemede kalkmayan sigortayı indirip bırakın, o hattaki cihazları prizden çekin.

Panoda ne var, çantada ne var

Bir dairenin panosunda tipik olarak ana şalter, kaçak akım rölesi ve hat başına birer otomat bulunuyor. Otomatların üzerindeki B ve C harfleri açma eğrisini gösteriyor: aydınlatma ve priz hatlarında B tipi, yol alırken yüksek akım çeken motorlu cihazlarda C tipi tercih ediliyor. Klima ya da kombi hattına yanlış eğri konduğunda sigorta her çalıştırmada atıyor, oysa ortada arıza yok.

Ölçüme faz kalemiyle başlamıyoruz. İndüktif kalem, komşu kablodan binen hayalet gerilimde de ışık veriyor; nötrü kopmuş bir hatta ise nötr ucu yük üzerinden faz potansiyeline çıktığı için orada da "var" diyor. Yani kalem pek çok yerde yanıyor ama hangisinin gerçek gerilim, hangisinin yanıltıcı olduğunu ayırmıyor. Dijital multimetreyle faz-nötr ve faz-toprak gerilimlerini ölçüyor, pens ampermetreyle hattın gerçekte ne kadar akım çektiğine bakıyoruz.

Yalıtımın bozulup bozulmadığını izolasyon direnci ölçerle anlıyoruz; hat enerjisizken 500 V doğru gerilim uygulayıp iletkenler arası direnci okuyoruz. 1 megaohmun altına düşen bir hat nemlenmiş ya da yalıtımı delinmiş demektir. Panoda ısınan bir klemensi bulmak içinse termal kamera, göz muayenesinden çok daha hızlı sonuç veriyor.

Priz yanıklarının sebebi genelde karmaşık değil: klemens vidası zamanla gevşiyor, temas direnci artıyor, aynı akım o küçücük noktada ısıya dönüşüyor. Çok telli kablonun ucu yüksük takılmadan vidalanmışsa teller yayılıyor ve gevşeme hızlanıyor. Bu yüzden yanmış bir prizde yalnız kapağı değil, kablo ucunu da kesip yeniliyoruz.

Gece yarısı en çok yapılan hatalar

En tehlikeli müdahale, sürekli atan kaçak akım rölesini kalkmıyor diye köprülemek ya da tamamen çıkarmak. Röle boşuna atmıyor; bir yerde toprağa akan bir akım var ve o yol bir gün insanın üzerinden geçebilir. Atıyorsa kaynağını bulmak gerekiyor, susturmak değil.

Sık gördüğümüz bir başka uygulama, toprak ucunun nötr klemensine bağlanması. Prizde toprak yokken cihaz çalışsın diye yapılıyor, ama nötrün koptuğu anda cihazın bütün metal gövdesi faz gerilimine çıkıyor. Kaçak akım rölesi de bu bağlantıda korumasını yitiriyor: gövdeye kaçan akım toprak hattı yerine nötr iletkeninden panoya dönüyor, röle gideni ve döneni eşit görüyor, dolayısıyla hiç açmıyor.

Yüksek güçlü cihazları çoklu prizden beslemek, gece çağrılarının sessiz sebeplerinden biri. Isıtıcı, su ısıtıcısı ve fırın kendi hattından beslenmek üzere tasarlanıyor; ince kesitli bir uzatma o akımı taşırken ısınıyor. Kablo makarası sarılı haldeyken ısısını atamıyor, bu yüzden makarayı tam açarak kullanmak gerekiyor.

Karar verirken kullandığımız ölçüt basit: arıza kendini koku, ısı, iz ya da sesle gösteriyorsa gece müdahale ediyoruz. Yalnız konfor kaybı varsa hattı güvenli tarafa alıp kalıcı işi gündüze bırakıyoruz. Karanlıkta duvar kırmak, aceleyle kablo çekmek iyi iş çıkarmıyor.

Su bastıysa elektriği açmadan önce ölçüyoruz

Su baskınında ilk kural elektriği geri vermemek. Su çekildikten sonra prizler ve buatlar dışarıdan kurumuş görünse bile içeride nem kalıyor; sıva ve alçıpan arkasındaki boşluk günlerce ıslak durabiliyor.

Panonun önüne geçmeden zeminin kuruduğundan emin oluyor, ayağımızın altını yalıtıyor ve ana şalteri ondan sonra indiriyoruz. Suyun nereye kadar çıktığını duvara işaretliyor, o kotun altında kalan bütün priz, anahtar ve buatları söküyoruz. İçine su girmiş kutuları temizleyip kurutuyor, klemensleri yeniliyoruz.

Kurutma bittiğinde hat hat izolasyon direnci ölçüyoruz. Değeri düşük çıkan hatta enerji vermiyoruz; o hattın kablosunu ya yeniliyoruz ya da kuruması için bekletiyoruz. Su görmüş otomatı ve kaçak akım rölesini kurudu diye geri takmıyor, yerine yenisini koyuyoruz.

Gece kapınıza geldiğimizde sırayla ne yapıyoruz

Telefonda üç şey soruyoruz: kesinti yalnız sizde mi, koku var mı, hangi cihaz çalışırken oldu. Bu üç cevap yola çıkarken hangi malzemeyi alacağımızı belirliyor. Adreste işe panodan başlıyoruz — hangi otomat atmış, kaçak akım rölesi mi açmış, ana şalter mi.

Arızayı bulurken hattı bölerek daraltıyoruz. Önce bütün cihazları prizden çekiyor, sigortayı kaldırıyoruz; kalkıyorsa sorun tesisatta değil, cihazlarda demektir — o zaman cihazları tek tek geri takıp hangisinin attırdığını buluyoruz. Kalkmıyorsa buat buat ilerliyor, hattı ikiye ayırıyor, arızanın hangi yarıda kaldığını ölçümle görüyoruz.

Sökmeye başlamadan önce çalışacağımız hattı panodan indiriyor, gerilimin gerçekten gittiğini ölçü aletiyle doğruluyoruz. Gece çalışırken kendi aydınlatmamızı kuruyoruz, telefon ışığıyla iş yapmıyoruz. Zemini örtüyor, delme gereken yerde tozu anında topluyoruz; sökülen yanmış parçaları ve ambalajları da bizimle birlikte çıkarıyoruz.

İş biterken her otomatın önüne hangi hattı beslediğini yazıyoruz; bir dahaki sefere karanlıkta doğru sigortayı aramakla vakit geçmesin diye. Gece yalnız güvene alma yaptıysak hangi hattın kapalı bırakıldığını ve neyin eksik kaldığını yazılı bırakıyoruz. Ne bulduğumuzu, ne değiştirdiğimizi ve tekrarlamaması için ne gerektiğini gitmeden önce anlatıyoruz.

Sık Sorulan Sorular

Gece yarısı ya da hafta sonu arayabilir miyim?

Arayabilirsiniz, hat 7 gün 24 saat açık. Telefon ve WhatsApp aynı numara: 0531 990 57 34. Anadolu Yakası'nın on dört ilçesine gidiyoruz. Ararken adresi, kesintinin yalnız sizde mi olduğunu ve koku olup olmadığını söylerseniz yola doğru malzemeyle çıkarız.

Sigorta atıyor, kaldırdıkça yine atıyor. Denemeye devam edeyim mi?

Etmeyin. Her kaldırışta aynı kısa devre tekrarlanıyor, otomatın içindeki temas yüzeyi biraz daha yanıyor ve birkaç denemenin sonunda sigortanın kendisi de görevini yapamaz hale geliyor; kolu indirin ve o hattı kapalı bırakın. Denemek yerine not alın: hangi cihaz çalışırken attı, kolu kaldırdığınızda anında mı düştü yoksa bir süre sonra mı. Anında düşme kısa devreyi, gecikmeli düşme aşırı yükü işaret ediyor; bu tek cümle yola çıkarken yanımıza alacağımız malzemeyi değiştiriyor.

Bütün apartmanda elektrik yok. Yine de elektrikçi mi çağırayım?

Önce pencereden bakın: sokak lambaları ve karşı bina da karanlıksa arıza şebekede, o zaman doğru adres dağıtım şirketinin arıza hattı. Çevre aydınlıkken yalnız bina karanlıksa sebep bina içinde — ana pano, gevşemiş bir kolon bağlantısı, yanmış bir bina sigortası olabiliyor; buna biz bakıyoruz. Ortak alandaki panoya girmeden önce yöneticiye haber vermek gerekiyor, masrafı da genelde bina üstleniyor. Sayaç ve öncesindeki mühürlü kısma ise kim çağırırsa çağırsın dokunmuyoruz.

Prizden yanık kokusu geliyor ama priz hâlâ çalışıyor. Sabaha bekleyebilir mi?

Beklemesin. Koku, o noktada arkın başladığını ve temasın erimeye başladığını gösteriyor; prizin çalışıyor olması durumu iyileştirmiyor. Isınma sürdükçe risk büyüyor. O hattın sigortasını hemen indirin, prize takılı ne varsa çekin ve arayın.

Kaçak akım rölesi sürekli atıyor. Devre dışı bıraksam olur mu?

Olmaz. Rölenin kendisi arızalı değil, size bir şey söylüyor: akımın bir kısmı gitmesi gereken yoldan dönmüyor. Köprülemek ya da sökmek, çarpılmaya karşı kalan tek korumayı kaldırıyor. Kendi başınıza yapabileceğiniz tek şey daraltma: bütün otomatları indirip röleyi kaldırın, sonra otomatları teker teker kaldırıp hangisinde attığını görün ve o hattı kapalı bırakın. Bir de üzerindeki test düğmesi var; sağlam bir röle basıldığında hemen açıyor, açmıyorsa ortada kaçak olmasa bile o rölenin değişmesi gerekiyor.

Gece müdahalesi ne kadar sürer, ne kadara mal olur?

Süreyi baştan söyleyemiyoruz: atmış bir otomatın arkasındaki sebep yanmış tek bir priz de olabilir, duvar içinde ezilmiş bir kablo da. Yerinde bakıp neyle karşı karşıya olduğumuzu gördükten sonra işin kapsamını ve nasıl ilerleyeceğimizi anlatıyoruz. Tutar da arızanın türüne, değişecek malzemeye ve hat yenilemesi gerekip gerekmediğine göre değişiyor; keşifte netleştiriyoruz.

Elektrik işiniz için hemen konuşalım

Durumu telefonda anlatın, ne gerektiğini ve nasıl ilerleyeceğimizi netleştirelim.